/ sábado 11 de mayo de 2019

Esto responde AT&T a Profeco sobre indemnizaciones a clientes

La compañía se desmarcó de cobros indebidos al señalar que los juicios iniciaron mucho antes de que AT&T entrara al mercado

Luego de que la Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco) diera a conocer que ganó una sentencia de acción colectiva contra AT&T-NEXTEL promovida en 2013 por haber realizado cobros indebidos, la compañía AT&T respondió que los juicios iniciaron mucho antes de que entrara al mercado nacional.

"Desde la llegada de AT&T a México en 2015, ofrecer la mejor experiencia en telefonía móvil a los consumidores mexicanos ha sido nuestro objetivo central", resaltó la compañía en un breve comunicado.

Recalcó que "los juicios iniciaron mucho antes de que AT&T entrara al mercado y son parte de un conjunto de acciones colectivas que fueron presentadas contra todas las compañías de telefonía móvil en México, incluyendo a Nextel, empresa que adquirimos en 2015".

Seguimos trabajando para servir de la mejor manera a nuestros clientes, dijo AT&T mientras la Profeco sostuvo que Nextel, actualmente AT&T, deberá pagar daños y perjuicios a los consumidores afectados, más 20% como indemnización y 9% como interés legal anual, por cobros indebidos realizados en 2012, 2013 y 2014.

Según la Profeco, esa empresa efectuó cobros indebidos derivados de la deficiencia en su servicio de telefonía móvil, ya que en su página http://www.nextel.com.mx/cobertura.html ofrecía servicios de tecnología 4G o Cuarta Generación, a los que denominaba “Radio Evolution”, comprobándose en juicio que la tecnología que utilizaba era inferior a la publicitada, lo que denota el uso de publicidad abusiva y engañosa, a fin de inducir a los consumidores en el error para adquirir sus servicios.

Luego de que la Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco) diera a conocer que ganó una sentencia de acción colectiva contra AT&T-NEXTEL promovida en 2013 por haber realizado cobros indebidos, la compañía AT&T respondió que los juicios iniciaron mucho antes de que entrara al mercado nacional.

"Desde la llegada de AT&T a México en 2015, ofrecer la mejor experiencia en telefonía móvil a los consumidores mexicanos ha sido nuestro objetivo central", resaltó la compañía en un breve comunicado.

Recalcó que "los juicios iniciaron mucho antes de que AT&T entrara al mercado y son parte de un conjunto de acciones colectivas que fueron presentadas contra todas las compañías de telefonía móvil en México, incluyendo a Nextel, empresa que adquirimos en 2015".

Seguimos trabajando para servir de la mejor manera a nuestros clientes, dijo AT&T mientras la Profeco sostuvo que Nextel, actualmente AT&T, deberá pagar daños y perjuicios a los consumidores afectados, más 20% como indemnización y 9% como interés legal anual, por cobros indebidos realizados en 2012, 2013 y 2014.

Según la Profeco, esa empresa efectuó cobros indebidos derivados de la deficiencia en su servicio de telefonía móvil, ya que en su página http://www.nextel.com.mx/cobertura.html ofrecía servicios de tecnología 4G o Cuarta Generación, a los que denominaba “Radio Evolution”, comprobándose en juicio que la tecnología que utilizaba era inferior a la publicitada, lo que denota el uso de publicidad abusiva y engañosa, a fin de inducir a los consumidores en el error para adquirir sus servicios.

Local

Rápido oficializan en Gaceta destitución de magistrada Sofía

A partir de este 23 de octubre en su lugar quedará de forma temporal la magistrada Isabel Inés Romero Cruz

Local

Que la política no sea el eje rector del Poder Judicial pide Colegio de Abogados

El Colegio de Abogados de Veracruz demandó que en vez de enfocarse en disputas, se debe mejorar el sistema jurídico para cumplir a los veracruzanos

Policiaca

Captura SSP a dos sospechosos de las cuatro ejecuciones en San Rafael

Presuntamente llevaban una pistola, cartuchos útiles y droga

Local

En 24 horas se registran 95 nuevos casos de Covid-19 en Veracruz

Lamentablemente Veracruz es el tercer estado con más muertes registradas por Coronavirus

Local

Secretario de Salud de Veracruz contrajo Covid-19, pero lo superó

Cuitláhuac García Jiménez, defiende a Roberto Ramos Alor, secretario de Salud, de las críticas y destaca que salió adelante

Policiaca

Captura SSP a dos sospechosos de las cuatro ejecuciones en San Rafael

Presuntamente llevaban una pistola, cartuchos útiles y droga

Local

Que la política no sea el eje rector del Poder Judicial pide Colegio de Abogados

El Colegio de Abogados de Veracruz demandó que en vez de enfocarse en disputas, se debe mejorar el sistema jurídico para cumplir a los veracruzanos

Policiaca

Mató a su vecino tras discutir por un terreno, en Poza Rica

Aún con vida, Omar fue trasladado en una ambulancia al Hospital Regional de Poza Rica

Turismo

Comité Mundial de Crisis para el Turismo creará nuevos protocolos

Seguridad en viajes internacionales, derechos de los turísticas y proteger fuentes de empleo fueron tópicos analizados en la sexta reunión