Veracruz, Ver.- De los más de 450 mil usuarios del servicio del agua, apenas 9 mil han interpuesto quejas ante la Procuraduría Federal de Protección al Consumidor y se requiere de por los menos 150 mil quejas para lograr la revocación del grupo MAS en Veracruz, indicó el diputado federal por Morena, Julio Carranza Aréas.
En entrevista, explicó que la contratación del sistema operador de agua, se hizo bajo lineamientos muy bien blindados sin embargo se puede proceder a su revocación debido a que está violando tres de sus principales clausulas. Por ejemplo, dentro del contrato la empresa se comprometió a distribuir un producto incoloro, inodoro e insaboro y por el contrario, se ha demostrado a través de laboratorios que el agua es negra, con desagradable olor y mal sabor.
Además de que dentro de sus cláusulas, se comprometió a no incrementar los costos, sin embargo miden la distribución en metros cuadrados cuando debería ser por metros cúbicos, incrementando las tarifas al grado de que hay usuarios que pagaban de 2 mil pesos por anual anticipado y se les disparo a 6 mil pesos.
En ese sentido llamó a la población a no solo quejarse a través de redes o acudir a las oficinas del grupo MAS, sino presentar sus quejas formales ante la Procuraduría Federal de Protección al Consumidor (Profeco) para que haya resonancia a nivel nacional y se proceda contra el organismo.
“Hay muchos problemas, pero si le pedimos a la ciudadanía que haga sus quejas, que no denuncie, sino que acuda a Profeco, ya se han presentado algunas sin embargo son una mínima cantidad y se requiere que por lo menos el 30 por ciento de los 450 mil usuarios en Veracruz”, dijo.
Hizo referencia que de las 525 operadoras del agua en Veracruz, menos del 10 por ciento cumplen con sus clausulas y se requiere una revisión para que ofrezcan servicio de calidad, tal como es el derecho de los ciudadanos al agua.
