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Registro Civil brinda únicamente 30 trámites diarios, se quejan ciudadanos

  • Raymundo León
  • en Veracruz

 

Xalapa, Ver.- Personas que acuden al Registro Civil del estado se quejan porque no son atendidos en esas oficinas, debido a que todos los días el personal sólo otorga 30 fichas para realizar diferentes trámites.

Manifestaron que hay personas que se han trasladado de diferentes estados del país sólo para encontrarse con que no pueden ser atendidos, porque sólo hay papel certificado para 30 operaciones.

Ayer desde las 7 de la mañana los demandantes de servicio comenzaron a hacer fila y poco antes de las 8:30, refirieron, ya había más de 50 personas, mismas que a las 9 horas superaron las 80.

“Todos sabemos ya sólo atenderán a 30 personas, pero hay quienes aun así nos quedamos esperanzados en que por alguna razón podamos ser atendidos quienes tenemos una ficha que supera el número 30”, dijo Esperanza Martínez, quien viajó desde Puebla para solicitar su acta de nacimiento.

La entrevistada manifestó que es la segunda ocasión que ha estado en la Dirección General del Registro Civil del Estado sin que haya logrado obtener el acta de nacimiento que necesita. “Voy a esperar a que abran para ver si alguien me dice cómo puedo obtener el documento que necesito. No puedo estar viajando sin lograr mi objetivo, porque estos viajes que hago representan dinero para mí y mi familia”, dijo.

Por su parte Alberto Moreno Díaz informó que desde hace dos días ha acudido al Registro Civil sin lograr obtener el documento que requiere. Reveló que viajó desde la Comarca Lagunera y en los dos días que lleva en Xalapa ha realizado gastos muy elevados.

“En los spots de televisión y radio se dice que uno puede obtener el acta de nacimiento por medio de la plataforma nacional, pero cuando uno acude a esa plataforma se advierte que el Registro Civil de Veracruz no ha subido a esa plataforma la información que los ciudadanos necesitamos. Por esa razón he tenido que viajar desde Torreón para solicitar aquí un acta de nacimiento, pero me encuentro con que solamente se atiende a 30 personas porque no hay suficiente papel oficial para satisfacer la demanda que se tiene”, manifestó.

Reveló que primero viajó a Maltrata y ahí no pudo obtener el acta requerida, pero que le indicaron que en Nogales podría hacerlo. “Al final tampoco ahí pude obtener el acta de nacimiento que quiero porque el Registro Civil no ha subido la información a la plataforma nacional”, aseveró.

Cuestionó si ante los problemas que le ocasiona el Registro Civil alguien tiene idea de la cantidad de recursos que ha gastado sin obtener un resultado positivo. En el mismo sentido se quejaron otras personas provenientes de Querétaro y Tlaxcala, así como de Naolinco, Tempoal, Zongolica y Pánuco, entre otros municipios.

En el lugar se solicitó una entrevista con el director general del Registro Civil del Estado, Omar Cruz, pero una secretaria indicó que el funcionario no puede dar entrevistas si antes no es solicitada a la Coordinación de Comunicación Social del Estado de Veracruz.

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